淘宝店铺：朵维数码通讯，售卖假iPhone11，

仦姜 2021-05-04

已完结

在淘宝店铺购买iPhone11，序列号为：C6KC14XPN72P，购买为：256G，官网验证其真实内存为：64G为扩容机，淘宝店铺承诺手机为全新正品，查询后得知此机已过保修3个月之久，为假冒伪劣商品，现在需要商家赔偿，已于商家沟通，其拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-05-10 10:54:29

申请原因

没有合理的诉球，过了5天了还是没有结果

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 16:01:26

消费保投诉平台审核通过

2021-05-04 20:23:28

用户发起投诉

2021-05-04 20:23:26

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

4700.00元

投诉编号：

94823747

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