怪兽充电充电宝无法归还，但一直在收费

网友保保 2021-05-05

已完结

2021年5月1日晚上21点不到在上海环球港，租用一台怪兽充电宝，使用一小时后准备归还，在归还的过程中（充电宝机器有部分故障，无法归还），联系客服也无法处理，尝试3小时候后，终于归还成功，期间在环球港停车费60元是因为充电宝无法归还的额外支出，联系客服无法得到满意答复。

投诉进度

企业完结

2021-05-07 17:36:08

解决方案

其它

处理结果

您好，用户订单已经沟通解释

企业跟进

2021-05-07 17:29:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-06 19:49:18

用户补充投诉

2021-05-05 10:41:41

补充内容

无

平台审核通过

2021-05-05 10:36:52

用户发起投诉

2021-05-05 10:36:50

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