投诉快手的电商，有范儿的女人

2021-05-05

已完结

购买商品与实际不符，平台给退，但是商家一直没回应，商品已经邮过去了，但是一直没退款

投诉进度

企业完结

2021-05-27 11:22:48

处理结果

您好，多次联系无法联系上您，如有需要可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

用户补充投诉

2021-05-08 16:03:42

补充内容

我不知道这个企业处理什么了

用户补充投诉

2021-05-08 16:02:43

补充内容

我投诉之后为什么没有回复，那个商家拒收了商品然后以物流异常的名义，平台也拒绝了申请

企业跟进

2021-05-06 13:57:59

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-05-06 10:14:16

消费保投诉平台审核通过

2021-05-05 15:29:35

用户发起投诉

2021-05-05 15:29:33

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94824059

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