淘宝退款问题售后服务欠缺我要求退货退款

网友保保 2021-05-05

已完结

商家拒收快递没有说明原因 我自己咨询说因为没有包装盒 我说我有包装盒只是寄商品未寄 该商品未使用 寄来也没有塑封只有一个盒子 我选择的是七天无理由 拒收我也没有收到商家拒收给我的快递 已经过去五天了 直到今天商家直接拒绝 我邀请小二介入直接打电话给我说是我的原因 直接支持商家 我即没有收到商品还要让我退回天猫垫付的退款 如果拆封不支持那需要什么七天无理由呢 我的包装盒子什么的都在也没有使用该商品 小二也没有进行什么核实直接支持商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:46

处理结果

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平台跟进

2021-05-06 15:42:23

平台审核通过

2021-05-05 17:59:16

用户发起投诉

2021-05-05 17:59:14

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