未收到餐美团不退款不作为

网友保保 2021-05-06

已完结

2021年5月6号下午5点半左右在商家订餐，快7点钟还未收到餐，在未接到骑手电话的同时，骑手点了送达。于是我发起退款，商家不同意。之后联系美团客服，客服说是给我反馈，最迟四个小时给我退款，四个小时后未接到电话，我又给客服打电话，说还在反馈中，一个小时后给我回复，没等到电话又打过去，让我继续等待。一次又一次，于是我发起了315投诉

投诉进度

平台完结

2021-05-07 11:56:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-07 10:46:44

申请原因

美团刚打电话，把钱退还到我卡里了，谢谢！

平台审核通过

2021-05-06 23:24:08

用户发起投诉

2021-05-06 23:24:06

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