小孩子拿手机下载了游戏，几天充值了一千多，在苹果退款页面退款被驳回

网友保保 2021-05-07

已完结

近几天小孩子用大人手机在一款游戏里充值了一千多块钱，发现及时，在苹果退款页面申请了退款，但被苹果官方工作人员驳回，显示请求不符合推荐条件，发现很及时进行退款，第一没有进行恶意退款，发现及时，第一时间申请了退款 第二小孩扫脸支付，都不用输入密码，第三多平台查询到，因小孩误充值退款成功的记录，为什么到我这里就给我拒绝了，我发现的那么及时

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-08 16:09:01

用户补充投诉

2021-05-07 08:20:29

补充内容

四天时间充值了一千一百六十一块钱，发现很及时，顾退款，望给予处理

平台审核通过

2021-05-07 08:14:45

用户发起投诉

2021-05-07 08:14:43

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