天猫一而再再而三延迟送货

网友保保 2021-05-07

已完结

天猫超市承诺5月6号当天送货上门，因本人也着急使用，看承诺上门时间可以接上使用就购买了。但是天猫超市承诺送上门时间却没有送货，这是第一次违约拖延；今天上午联系快递人员反馈要5月7日中午1点钟前送货上门，又没有送达，这是第二次拖延；中午一点联系快递人员反馈非今天上午送货人员，换了一个人，货物要下午才能送达，这个是第三次拖延。因此投诉天猫欺骗消费者，严重影响本人使用。要求天猫超市道歉并赔偿损失。附手机截图

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-07 17:52:47

平台审核通过

2021-05-07 13:47:45

用户发起投诉

2021-05-07 13:47:43

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