iphone12购买与Apple京东自营旗舰店,有质量问题商家不让更换

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手机购买于Apple产品京东自营旗舰店,下单时间为2021年5月4日,5月4日当天就收到的手机,回家检查发现手机存在质量问题,手机屏幕在暗光环境下发绿很严重,屏幕颜色也不正常,屏幕上半部分为白色下半部偏黄,5月5日就及时在平台上换货,手机寄回去以后售后告知绿屏问题不是很严重无法为我换货,日给我原路寄回来。商家不履行自己明示或与消费者约定的三包义务。

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