北京中国移动低消补差乱扣费

2021-05-09

已完结

低消补差不合理，现使用128元套餐，承诺最低消费125元，一月份参与信用购机后开始扣低消补差每月30元，实际每月消费163元，与移动沟通两部门互相推脱，承诺48小时内解决，超时限后催促无果，移动恶意收费，要求退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-18 20:47:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-05-11 11:08:57

消费保投诉平台审核通过

2021-05-09 18:31:19

用户发起投诉

2021-05-09 18:31:17

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

115.00元

投诉编号：

94826228

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