小米11手机无故多次死机后无法开机

2021-05-10

已完结

8年米粉，家里所有电器全部都是小米，这个小米1说实话，很伤心，手机无法开机，售后询问全部结论无法恢复数据1年保修期内可更换主板，同时无法保证维修后不会再出现此类型状况，保修期一过需自费处理，这个手机我已经无法放心的使用，客服态度极差，不理会我的诉求！这样的产品会销售出来，客户的资料完全没办法保存！我现在需要更换新机！

投诉进度

企业完结

2021-11-20 10:13:36

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

用户补充投诉

2021-05-11 18:15:34

补充内容

目前小米公司已经停止了我的手机售后联系客服，我很担心我别的家电售后也会停止

消费保投诉平台跟进

2021-05-10 17:55:38

消费保投诉平台审核通过

2021-05-10 12:07:46

用户发起投诉

2021-05-10 12:07:44

评论 0

投诉信息

投诉问题：

主板故障推脱三包责任推脱三包责任

投诉诉求：

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

94826516

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