分期乐乱扣费，借4000，扣8000
已完结
我借分期乐4000多元，一直没还上，昨天偷偷的在我卡上总计消费我的7780元。直到7点多才发短信告知我，这让本就生活拮据的我，在艰难环境下，更加难以生存。欠债还钱，是天经地义，但我现在暂时没有能力偿还这笔钱，因为逾期产生的违约金我也认，哪怕上征信我也认了，我后面有钱了慢慢还就是，但是分期乐公司这种私自扣款的行为，是属于严重违法违规的行为，我记得我当初借钱之前仔细看过借款合同，上面也没有说明过有自动从银行卡代扣这一协议内容（如有：请分期乐公司拿出证据），从本人的银行卡直接代扣还款至少要让我知晓，这种在我完全不知情的情况下私自操作我银行卡还款的行为严重影响了我的利益，打乱了我的生活节奏，导致我现在无法继续维持生活。更何况现在是疫情严重时期。 1、现希望分期乐公司及时返还2021年5月11日在本人未知情的情况下代扣的4笔款项共计7780元。 如上述要求贵司不作解决，本人将联合遭遇贵司不平等不公正不明确“服务”的受害者，联名向国家有关单位或司法举报。
投诉进度
企业完结
处理结果
您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单，您需要按时还款。核实用户账单逾期后，为避免用户逾期较久对用户的信用造成影响，平台将会按照合同协议进行代扣、代还，不存在用户提及未经本人同意情况。5月16日-5月18日多次联系用户未接通，建议用户有问题拨打分期乐客服95730。
用户补充投诉
补充内容
我借你4900，合约还6000多，也就算了，但你为什么偷偷的扣我7800多，而且还要我继续还。是不是我一辈子都在为你还债？还有天理吗？
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