投诉速卖通平台霸王条款，卖家损失惨重

网友保保_3ffc4e13 2021-05-14

已完结

速卖通平台开通了一些国家货到付款服务，初期系统默认客户参与，发货后，显示妥投失败，递四方运费照常收取，货物却不退回，找递四方，直接说货物销毁了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-05-15 17:21:34

消费保投诉平台审核通过

2021-05-14 15:51:15

用户发起投诉

2021-05-14 15:51:13

投诉信息

速卖通

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

7410.00元

投诉编号：

94828740

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投诉-速卖通客服误导性言论，十分不负责，不专业，导致我巨大损失，要求取消纠纷，或者不承担运费。