未发货且拒绝退款投诉
网友保保_8HAHWKwv
已完结
尊敬的消费保工作人员您好 我谨以此信正式投诉该公司（订单号：8203246976036106）我在该公司跨境电商店铺购买了一个音响我于 [8月13日] 在店铺名为 “[云交换商店]” 的商家处购买了商品 “[商品名称：10英寸升级800W在座椅驱动的汽车低音炮下，汽车/卡车音频子内置放大器AMP组合套件，带有蓝色LED]商品链接：https://****.us/item/****?gatewayAdapt=glo2usa，订单金额为 4000-5000人民币具体是以美元结算的 1. 未发货： 自下单后就显示97天后发货商家 始终未能发货。订单状态一直停留在“等待发货”或类似状态，未有任何实质性的物流更新。 2.不退款我发现是97天后发货申请取消订单多次申请退款商家一直拒绝退款 3.我的诉求是商家在平台上给我取消订单把我的钱退给我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
