速卖通平台乱判责退款，给商家造成严重亏损
已完结
该订单买家购买了45个头盔。我们分三个包裹发出，分别装20、20、5个头盔。但是由于物流海关原因，海关人员写错了买家的包裹收件人名字，导致买家无法进行缴税，然后买家发起纠纷，平台直接全额退款给买家了，造成我们严重的损失。我们强烈要求赔付。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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