速卖通平台恶意退款致商家欠款无法退保证金
丹
已完结
本人为速卖通平台注册商家。 投诉内容:2024年11月11号申请退店退保证金，由于恶意买家无原因申请退款，平台判仅退款导致商家欠款，且该欠款问题因为平台原因没有还款路径，在多次找客服解决还款问题得不到解决所以在退店时无法退还保证金! 现投诉诉求反还之前的扣款且把保证金退回!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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