滴滴小桔有车随意克扣一千多押金,拖延四个月不给退还

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2020/12/19从滴滴出行App小桔有车上租了一辆日产轩逸(自用非网约车),租期一个月(归还日期2021/1/19),共支付租车费用3199元、押金3000元。但1/18因交通事故导致无法使用,与小桔沟通后当天送至小桔指定的拱墅区售后维修店。维修店表示缺零配件需从外地调配,时间未知。因担心维修时间过久产生逾期费,所以联系小桔工作人员,对方承诺免除逾期费。1/25维修店反馈已修理好,我跟小桔工作人员联系确认后支付维车费用2000元。然后维修店联系我取车再去还车。因我距离门店较远(十几公里)且工作日走不开,当时联系小桔工作人员能否代我还车或者等到周六1/30我自行还车。小桔工作人员同意代我还车,并于1/28还到指定还车点,但系统还车日期为2月3日。后续滴滴未经同意直接克扣1450元押金(私自按1/19-2/3计算逾期),仅退还了1550元押金。工作人员承诺的免除因修车产生的逾期费用未履行,且滴滴系统不及时登记还车日期(1/28已还车)。

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