预购茅台活动,未明确盒马具体是指盒马鲜生,还是包括盒马超市,诱导消费

已完结

盒马app发布5月茅台抢购活动,活动规则中仅表示连续3周在“盒马”消费的用户,即可参与茅台抢购活动。 而本人5-7日通过盒马app下单,此消费订单被判别为失效订单,无法参与活动。此订单不存在退款等规则中不符合有效订单的描述。如盒马app针对订单是盒马鲜生、盒马超市做区别,那理应在规则中明确说明。 仅“盒马”渠道,明显误导消费者。诉求:判定5-7日订单为有效订单,本人账号符合活动规则,可正常参与茅台抢购活动。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像