天猫361度客服耍无赖，退货签收多日不退款
网友保保
已完结我在淘宝网361度官店购买的一双篮球鞋到货后发现有小瑕疵，根客服沟通后退我八元，后来又发现大瑕疵，由于之前退过钱无法走淘宝的退货流程，跟客服沟通后自行寄回，客服承诺承担运费，在其签收多日后依旧已审核为由不进行退款，多次询问多次回复的只有催促
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