顺丰丢件，沟通无果，店大欺客！
已完结
2021年5月17号下午15：38分快递两件翡翠挂件 总价值4500元，收件员当面验货之后收走货品，5月19日19：59分，客人收到快递结果是空盒子，产品包装盒和鉴定证书都在，装物品的布袋丢失，客户气愤拒收，直接要求公司退款，公司在了解详情和顺丰对接后确定是顺丰丢失货品，为维护公司名誉，无奈自己先垫付赔偿客户4500元，回头找顺丰沟通理赔，提供了确凿证据证明公司实际损失7200元。顺丰态度强硬只赔保价2000元，不愿意按实际损失赔偿4500商品卖出价格和货品进价2700元，沟通无果顺丰反复忽悠，让我们等待通知，结果每次沟通都是只能赔2000，把人当猴耍，店大欺客，态度恶劣，中华人民共和国就没有一个能为民做主的地方了么？凭什么这么欺负人？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请2000元，客户接受无异议。
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