淘宝平台确认有运费险，但不退回我垫付的运费
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退货前我向淘宝平台的客服反复确认了是否有运费险，淘宝客服说是有的，所以我才选择退货（不然一个小商品还没有运费贵，我就不会退货了）。然后一直到今天4～5天了，已经超过了他们说的72小时内赔付的时限，赔付金额一直没到。我再次咨询淘宝平台的客服得到的结论是，他们给我发了一个购物红包，却并未退回我之前垫付的运费金额，而运费险赔付的金额，淘宝平台的客服给我的答复是要我自己去找保险公司赔付，他们平台无法受理。之前确认了有运费险，却又不陪运费，这不是典型的欺*吗？
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