买的是全新yezzy鞋，卖家发货过来是二手yeezy鞋，而且是破的！

网友保保 2021-05-25

已完结

鞋子由于不喜欢，在货物发出前我就申请了退货退款！商家说直接拒收话没运费险要付顺丰9元让我自己承担。所以我等到货物收到后再进行退货！在退货时商家让我拍鞋底照片，我拍给他完全没问题没影响二次销售，就当天进行退货！结果卖家收到货跟我说不是他们的鞋，还提供虚假信息偏要说那双破鞋是我的。作为消费者我没有效证据能维护自身权益，此行为如此恶劣，我怀疑是被商家掉包或在运输过程中被快递员掉包！在申请客服介入期间，淘宝卖家把不是我买的鞋子，破的鞋子退还给我，我收到了！在淘宝平台对客服进行反馈，说：不是我的鞋子！我之前买的是全新的！结果淘宝客服在晚上18点期间关闭了交易！问题毫无得到解决！

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2023-07-28 16:50:01

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2023-04-24 08:17:05

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