抖音直播间多千喜珠宝起货翡翠手镯圈口严重不对，现我要求退货退款!

2021-05-26

已完结

本人于5月20日在抖音直播间多千喜珠宝购买了一条翡翠手镯，要求做成59+的圈口，收到货以后是57+的圈口，我的卡尺没有任何问题（我用卡尺测过另外4条成品手镯）并支持各方检测圈口是否真实。然而联系商家以后，商家客服从头到尾没有回复过我，就是拒不退货退款，现我要求退货退款!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-18 15:48:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-01 19:05:48

申请原因

抖音平台完全没有解决

用户补充投诉

2021-05-28 14:49:57

补充内容

根据抖音专员的要求我又重新买了一把卡尺测量了尺寸我现在两把卡尺都测量过了商家完全没有按照我的要求去做抓紧处理退货退款吧

消费保投诉平台跟进

2021-05-26 10:58:46

用户补充投诉

2021-05-26 04:39:13

补充内容

我的卡尺没有任何问题支持专业机构检测

消费保投诉平台审核通过

2021-05-26 04:38:31

用户发起投诉

2021-05-26 04:38:29

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

880.00元

投诉编号：

94835890

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