广西中国移动乱收费跟我说明不准确，乱帮我安排合约套餐，侵犯我的权利
已完结
之前打电话跟我说免费送我5g流量，还让我放心使用，并没有跟我说明合约的条款，还有期限。刚刚我去联系他们那边的客服，却要我交违约金。而且还不给我明确的答复，侵犯到了我的权益。当初办这个活动的时候，并没有跟我仔细的说明，这个也是我前几天去营业厅叫人家帮我查的，我才知道，要不然我一直被蒙在鼓里。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
为什么中国移动现在变成这种样子？只为了自己的任务还是什么提成，然后跟我们说免费送我们流量，老老用户回馈，然后结果却变成了合约套餐最低消费。这不明摆这欺骗我们消费者吗？了解到了，想要取消去，又要我交一笔违约金。我要去查看什么？语音记录我怕他，因为他根本没有跟我说，没有跟我表明这个套餐。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
