天猫赢虎旗舰店里的速干衣，该商品买家评价的图片有相当一部分是一模一样的

网友保保 2021-05-27

已完结

买过该商品，看到该商品的买家评价图片有很多都是一模一样的，通过天猫平台进行举报和联系买家要求其解释这样的问题，天猫一直不受理商家一度拒绝回复或者不正面回复该问题。评价有这种的情况是肯定不正常的，包括天猫小蜜也觉得有刷单嫌疑，要求还商家解释该问题并要求平台彻查该店铺是否有刷单的情况。并且针对5月27号通过小蜜询问商家对我的回复进行道歉，并进行补偿890元精神损失费，并退商品金额89元 图片上传失败，可以提供部分评价截图证实我所言非虚

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-28 11:16:14

用户补充投诉

2021-05-28 00:43:49

补充内容

退款并就该问题做出解释，并且道歉，补偿不用

平台审核通过

2021-05-27 21:19:41

用户发起投诉

2021-05-27 21:19:39

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