归还街电充电宝后乱扣费

2021-05-28

已完结

归还充电宝后继续3天扣费99元...第二天协商客服上报需24小时后受理继续扣费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-02 21:21:32

处理结果

经消费保协调，街电回复：我司已联系用户沟通解释，用户此单租借的充电宝目前仍未归还成功，考虑用户体验，已帮助特殊申请优先退款96元，处理结果已与用户达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-05-28 20:35:37

用户补充投诉

2021-05-28 18:00:53

补充内容

48小时后受理

消费保投诉平台审核通过

2021-05-28 12:09:46

用户发起投诉

2021-05-28 12:09:44

投诉信息

街电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94837376

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