小蚁智能摄像机夜视版白色无法在米家中使用

LEI

已完结

小蚁智能摄像机在购买时宣传接入米家使用,可几年过后其中一个摄像机无法在苹果手机版米家客户端继续使用,该问题找小蚁,小蚁要求我找米家也就是小米,小米说这是小蚁的问题。该款摄像机即使使用小蚁客户端也是需要使用小米账号登录的,而小米就来电几次后告知在下一个版本解决,5月15日至今已更新多个版本米家,问题依然没有解决。不管是购买时宣传,还是如今登陆仍然需要小米账户,都明确指向小米公司没有确保用户使用设备的服务保障,请小米确保服务质量。若实在要求用户放弃产品的使用,请负责退货退款。

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