要求抖音平台积极协助处理商家退款
网友保保
已完结我在抖音平台拍的翡翠，收到货有破损，跟商家联系，商家以发货前货品是完好的为由，拒绝退款，各种推诿，货品我已寄回去，由于商家的工作失误造成的货品损坏，不应该由消费者买单。经过几次协商无果，商家一再拖延，推卸责任，我希望能给我一个满意的答案，以免影响到平台和商家的声誉。
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