京东快递邮寄了两颗盆景，保价了2600，京东只赔付200

ABIC 2021-05-31

已完结

通过京东快递邮寄了两颗盆景，我保价了2600，盆景坏了一颗价值1000，你们只赔付200？ 这颗树是日本大师关野正的作品，人家从一颗种子开始培养几十年，你们快递暴力运送搞断两根主枝条，盆景已经失去他原有的价值，你就算给我十年我也培养不回去了！你既然接受客户的保价，损坏了客户的物品，你就有这个责任赔付！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:18:24

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-06-01 09:44:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-31 19:15:18

平台审核通过

2021-05-31 17:21:34

用户发起投诉

2021-05-31 17:21:32

展开全部