京东冰箱倒放配送不退款
网友保保
已完结5月22订的冰箱，承诺5月26日送到，催促后，5月28日才配送，冰箱倒放配送，没有签收，打电话客服推诿，专员不处理，
投诉进度
用户补充投诉
2021-06-03 17:10:57
补充内容
怎么仅退了663元，我付款是759元，造成冰箱退货原因是商家冰箱倒放运输，为什么不全额退款，应该全额退款。
企业完结
2021-06-03 10:46:50
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问，您可以拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
企业跟进
2021-06-03 10:46:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-06-02 10:33:45
用户补充投诉
2021-06-01 21:39:22
补充内容
有照片
平台审核通过
2021-06-01 21:37:46
用户发起投诉
2021-06-01 21:37:44
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