京东puma旗舰店拒绝退还商品定金 网友保保 2021-06-04 已完结 20****24在京东puma旗舰店购买预售鞋款,支付定金200元,因预售定金到尾款支付时间较长,本人错过支付尾款时间,店铺也未进行电话催告和提醒,被动取消订单。 投诉进度 企业完结 2021-06-06 13:24:48 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,如下单有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-06-06 13:24:09 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-06-05 17:36:57 平台审核通过 2021-06-04 12:01:22 用户发起投诉 2021-06-04 12:01:20 展开全部