购买的转转平台严选苹果手机，SⅰN卡用不了。严重严重质量问题。

网友保保 2021-06-04

已完结

5月31号上午9点多收到货收到货，发现Sim卡用不了打不了电话。其他开机什么功能就正常。就通过客服退货。前后没有半个小时。平台下单顺丰快递寄回去。6月1号显示平台就已经收到了退货的手机。后来通过客服。我问他该怎么处理？就一直拖。2号和三号。我都有通过客服。问，现在怎么样了，怎么处理了？后来，就说手机进的水。真的好搞笑。快递箱那些。除了认不了卡其它功能都是好好的。开的了机。又是你们严选机型。因为我们是三岁小孩嘛。想坑我们消费者吗？真的好搞笑。 投诉只能上传九张图片

投诉进度

企业完结

2022-01-26 17:06:39

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-06-04 16:17:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-04 15:17:09

平台审核通过

2021-06-04 13:14:14

用户发起投诉

2021-06-04 13:14:12

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