源能家装主材专营店售卖商品为空包裹要求拼多多商家承诺假一赔十
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五月三十日在拼多多源能家装主材专营店购买的太阳能灯 六月三日显示已经签收 然而我没收到货物单号为46****5089705后来我给韵达快递打电话咨询 韵达说是空包裹 之后我联系商家 以下是我和商家的对话 以下图1开始到图7是与商家的对话 图8是快递开出的证明 图9是商家店铺承诺 然后 我电话联系了拼多多平台 拼多多说申请客服介入 和他们说了 售卖假货 然后快递我也没收到 拼多多让我填写举证 并且按照我的要求填写的 因为我要求的是假一赔十 结果晚上拼多多处理的是仅退款45元 相当于直接强制处理退款 没有履行假一赔十的承诺 直到现在 我也还在和拼多多官方联系 打个电话要30分钟才能进入人工客服 那句 亲 目前咨询人数较多听了半小时 摁了无数个1 我希望现在平台帮我申请一下 按照商家承诺 对此订单进行一个假一赔十的处理
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拼多多目前一直在拖 按照假一赔十共计是450元
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