新手机不能打电话，苏宁官方客服提供的方法不能解决问题

网友保保 2021-06-08

已完结

1，新买的手机，拨打电话显示无法连接到移动网络。联系手机官方客服，提供的方法无法解决问题，仍然无法拨打电话。 2，店铺客服服务态度差，不提供解决问题的办法，只会把顾客向品牌售后推。

投诉进度

平台完结

2021-08-30 17:58:32

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

平台跟进

2021-06-08 14:36:19

用户补充投诉

2021-06-08 14:29:42

补充内容

天猫，苏宁易购官方旗舰店

平台审核通过

2021-06-08 14:27:44

用户发起投诉

2021-06-08 14:27:42

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