提交非自愿退票，飞猪私自取消机位

网友保保 2021-06-08

已完结

2021.6.7预定深圳飞往上海虹桥CZ****75,10:35左右接到电话说核酸检测报告要两天时间才可以下来，然后10：41在飞猪上提交非自愿退票，直到傍晚18：39直接发送信息说拒绝退票，机位取消，导致既无法退票，也无法乘坐飞机，一切费用由乘客承担

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-08 15:39:28

平台审核通过

2021-06-08 15:22:58

用户发起投诉

2021-06-08 15:22:56

展开全部