投诉飞猪退改问题
网友保保_e64d8ae1
已完结
在飞猪上买了24号飞北京的4张机票,因为行程有变化打电话给中联航的客服,说我有两张票的记录,一张退票了,现在我的票号显示是退票的,但是还有另外一张票是正常的,因为是7月14日出票改期所以可以免手续费。可以原价退回。但是7月15日找了飞猪一直坚持说一张要两百多的手续费,说是航空公司收的,态度恶劣,接听的客服和旁边的不知道是不是主管的都是,我的诉求是按照飞猪页面显示的按航空公司不收手续费他们也不会收。
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