联联周边游霸王条款退款收取30%高额手续费
网友保保
已完结本人4月初购买了联联周边游沈阳商家的“咱屯子锅台鱼69.9的套餐”，购买不久沈阳就突发疫情被列为高风险地区，由于该平台一直不能实现随时退款的霸王条款，记得当时沈阳的客服说所有餐饮商户都可以延期一个月，我就记住是6.25到期了，最近准备消费发现显示过期了，平台没有管理完善的售后更新服务体系，打平台客服电话很长时间都接不通，好不容易接通了，一直就是强调不能退全款，不能延期，过期就不能到店消费，退款也要扣除手续费，当时告诉我手续费扣除百分比居然由原来的20%涨到了30%，电商平台和服务都越来越好，竞争越来越激烈，哈罗都是直接退，没有退款手续费。沈阳面临疫情的重大变故，本来大家就很难过了，刚买的单不能退，平台还不能当时退，不能提供更新延期退保，我们提前交钱没有到店消费，钱都在联联自己设定的资金池里，他们要收取利息，还要榨取消费者如此高额的手续费，如此霸王条款是何道理呢。打客服电话，还没有进一步申诉的平台和通道，就是霸王条款必须服从，消费者的权益一点没有保障，也没人部门能对联联进行监管，全国要有多少消费都投诉无门，钱不到，伤的是人心，实在是气愤，只能打到贵平台帮助消费者去沟通和协调了，谢谢啦。
投诉进度
展开全部
