京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-06-10

已完结

2021年6月1日在京东自营买了一个空调，1899元，前几天问客服说已经发货，今天问客服说发不了货。

投诉进度

企业完结

2021-06-22 13:29:32

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-10 20:25:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2021-06-10 20:24:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-10 16:39:25

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 13:55:34

用户发起投诉

2021-06-10 13:55:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

94844835

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