用乐花卡消费商家退款后，钱不见了而且这个钱我还得还。

2021-06-10

已完结

最重要的是联系不到客服，客服素质真的差，现在我的问题是我多还了18.66，把钱给我退了，合着就是这样坑老百姓钱，用了花卡消费退款后钱归你们平台，我还得再还你钱，这么没王法嘛？

投诉进度

企业完结

2021-06-16 16:44:00

处理结果

乐花卡订单退款一般是1-3个工作日处理。当前您反馈的乐花卡订单退款已完成，并同步至订单账单中。平台专员于21-6-16联系用户解释清楚，达成一致。

企业跟进

2021-06-16 08:57:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 20:34:31

消费保投诉平台审核通过

2021-06-10 22:09:51

用户发起投诉

2021-06-10 22:09:49

投诉信息

分期乐

投诉问题：

利息问题乱收费

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

18.66元

投诉编号：

94845107

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

分期乐未经同意私自扣费1150元，涉嫌诈*消费者

已完结

2025-05-10