用乐花卡消费商家退款后，钱不见了而且这个钱我还得还。

网友保保 2021-06-10

已完结

最重要的是联系不到客服，客服素质真的差，现在我的问题是我多还了18.66，把钱给我退了，合着就是这样坑老百姓钱，用了花卡消费退款后钱归你们平台，我还得再还你钱，这么没王法嘛？

投诉进度

企业完结

2021-06-16 16:44:00

解决方案

客服回复

处理结果

乐花卡订单退款一般是1-3个工作日处理。当前您反馈的乐花卡订单退款已完成，并同步至订单账单中。平台专员于21-6-16联系用户解释清楚，达成一致。

企业跟进

2021-06-16 08:57:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-15 20:34:31

平台审核通过

2021-06-10 22:09:51

用户发起投诉

2021-06-10 22:09:49

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