格力商城商品运输损坏，至今未处理

网友保保 2021-06-11

已完结

5.24号在微信小程序格力董明珠店上购买的空调 6.2号收到后经格力安装师傅开箱检查 发现面板凹陷 当天就已让师傅开好鉴定单 拍好物流面单已经凹陷处发给客服审核 至今过去10天仍未处理 多次联系客服催促无果 遂投诉！

投诉进度

企业完结

2021-08-21 13:54:29

解决方案

退货退款

处理结果

您好，经核实，已为您退货退款处理。谢谢~

企业跟进

2021-06-12 17:28:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-11 12:08:35

平台审核通过

2021-06-11 10:17:12

用户发起投诉

2021-06-11 10:17:10

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