去哪儿商家偷偷修改定单,把8人的套房变成6人,欺*销费者

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2021年2月4日在去哪儿网上定了三亚湾椰梦长廊精装海景8人套房,被商家偷偷改成了6人套房,入住的时间的房间与在第三方网站上的房间的图片严重不一样,两次恶意欺*销费者。还在网站上辱骂销费者,看了销费者的评论,打电话辱骂销费者,这个商家十分销张,不适合做窗口行业,给海南的旅游业抹黑。照片做证,房间的图片和辱骂语言!

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处理结果
客人反馈处理结果:客人投诉商户房屋信息以及商户态度,此单客人首次反馈时间2/10号,当时核实客人下单后入住人数商户有修改,商户给客人免费升级三室的房屋入住的,已经沟通安抚并补偿客人50元,再次接到客人反馈,经核实客人提供图片凭证是商户回复客人点评,平台已经屏蔽商户点评,商户态度问题已经处罚,安抚沟通再次补偿客人58.4元,客人认可,协商成功
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