去哪儿捆绑销售商旅礼包且拒绝退款

网友保保_871d0073 2025-07-17

已完结

2025年7月17日买沈阳飞海拉尔机票捆绑销售商旅返现周边礼包我没有发现直到机票降价哦退款时发现退款金额和实际扣费剩余金额不一致询问客服说我买了88元礼包我要求退款客服不予受理

投诉进度

用户评价

2025-07-17 17:33:08

用户申请完结

2025-07-17 17:32:59

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-17 16:42:45

跟进内容

已跟进，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 14:01:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 14:00:54

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用户发起投诉

2025-07-17 12:44:11

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷捆绑搭售

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

264元

投诉编号：

99170863

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