拼多多购买商品有质量问题,要求拼多多商家履行三包义务进行免费维修或更换
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本人于4月28日在拼多多购买一个苹果手表收货后发现屏幕内部有问题联系商家退货,之后商家收货时说屏幕表面有划痕拒绝签收,我方将商品寄回时商品是没有任何问题的顺丰快递有拍照底单,后经调解双方同意商家维修内部我收货时反馈的屏幕问题外面划痕不用管,商家于5月20日签收快递后便再无消息,直到近期本人多次联系拼多多客服才得到答复商家以屏幕表面有划痕拒绝进行三包义务,我方诉求:1,商家承认商品质量问题,2履行三包政策对商品进行免费保修或更换