因非主观意愿飞猪旅行不给于机票全额退款

网友保保 2021-06-12

已完结

因深圳当地疫情防控要求要做核酸检测才能登机，飞猪平台购票界面误导消费者购票，后期又不给全额退款。我认为平台方面完全有义务让消费者上传核酸检测报告才能购票！

投诉进度

平台完结

2021-07-02 09:44:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-02 08:45:09

申请原因

已经自己电话沟通，已处理

平台跟进

2021-06-17 18:05:40

平台审核通过

2021-06-12 13:15:16

用户发起投诉

2021-06-12 13:15:14

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