我收到的耳机有质量问题，苏宁易购以没有问题拒绝了我

网友保保 2021-06-13

已完结

2021.6.1本人在淘宝苏宁易购旗舰店购买了ai****ds pro耳机，使用后发现打开降噪和清透模式有电流滋滋声，查阅品牌历史，存在此种质量问题，要求苏宁易购退款退货，苏宁易购同意退回，审核，审核结果无问题，并让自己去当地官方售后去检查，不接受退款退货，耳机的质量问题，我又让周围人也试用过，都发现同种问题，不是我一个人觉得，苏宁易购一句没问题把消费者打发了，没有任何证据，就跟一晚面发现了一个苍蝇店家挑出来跟消费者说你看错了，

投诉进度

企业完结

2021-06-16 09:15:32

解决方案

发货

处理结果

亲爱的用户，您好，很高兴您的反馈小苏已沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后期如有需要可私信小狮妹哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-13 16:10:38

平台审核通过

2021-06-13 09:21:30

用户发起投诉

2021-06-13 09:21:28

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