我收到的耳机有质量问题，苏宁易购以没有问题拒绝了我

2021-06-13

已完结

2021.6.1本人在淘宝苏宁易购旗舰店购买了airpods pro耳机，使用后发现打开降噪和清透模式有电流滋滋声，查阅品牌历史，存在此种质量问题，要求苏宁易购退款退货，苏宁易购同意退回，审核，审核结果无问题，并让自己去当地官方售后去检查，不接受退款退货，耳机的质量问题，我又让周围人也试用过，都发现同种问题，不是我一个人觉得，苏宁易购一句没问题把消费者打发了，没有任何证据，就跟一晚面发现了一个苍蝇店家挑出来跟消费者说你看错了，

投诉进度

企业完结

2021-06-16 09:15:32

处理结果

亲爱的用户，您好，很高兴您的反馈小苏已沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后期如有需要可私信小狮妹哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-06-13 16:10:38

消费保投诉平台审核通过

2021-06-13 09:21:30

用户发起投诉

2021-06-13 09:21:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94846267

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苏宁易购购买华为手机发热不退款还遭骚扰

苏宁易购订单换开发票处理请求

苏宁易购扫地机器人噪音大要求换货或退款

苏宁易购订单换开数电专票问题

苏宁易购订单换开数电专票处理请求

苏宁易购充值余额退款被扣手续费，用户不认可规则

苏宁易购APP订单换开发票问题