苏宁易购空调质量问题，维修服务态度差，而且不解决问题

2021-06-14

已完结

空调不制冷，维修师傅来维修服务态度差，乱收费！所以第一次没有修理成功！后续打400，平台推辞，直到现在空调不制冷始终没有解决！

投诉进度

企业完结

2021-06-17 19:58:27

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-06-16 10:02:25

补充内容

苏宁称不制冷是拆机师傅造成的，可以让维修师傅来鉴定！不能推卸责任，是谁的责任就找谁！脚踩床垫，拆了过滤网不安装，作业严重啊规范！

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 15:33:53

用户补充投诉

2021-06-15 14:32:01

补充内容

知道现在，空调不制冷没有人解决！企业还有诚信吗？消费者还能相信苏宁吗？

消费保投诉平台审核通过

2021-06-14 09:36:58

用户发起投诉

2021-06-14 09:36:56

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

2600.00元

投诉编号：

94846716

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