投诉众趣教育不给退课霸王条款

网友保保 2021-06-16

已完结

我是一名学生，当时看到了想咨询一下，然后客服就连哄带骗的，我跟他说我手里没有多少钱，他跟我说可以分期慢慢还让我交一个预约金50块钱，然后我问他要是中途学一半儿，不想学了怎么办？他跟我说可以把课程转让出去，他可以帮我，压根儿没有提到有违约金各种费用，我现在想退课商家并不给我退，并且要收取我一大堆费用，根本承担不起，他们说把课程给我了，说这个课一个人只有一个，但是我当时要考试，我就并没有看，按照他给我发的步骤我就进去了，我当时并没有学习，因为他当时跟我说这个邀请码怕失效，让我进去跟他说，我才进去的，这面现在都在推卸责任，我根本不知道怎么办了，今天就该交钱了，这边还想让我延期缴费，用他们公司的一个什么有钱花呗，我并没有采取，因为我怕掉入另一个陷阱

投诉进度

平台完结

2021-06-28 14:04:43

处理结果

众趣回复：核实学员入学名字叫马小马，学员个人原因中途不想学了。课程已经全部兑换领取，入学已经两个月，无法支持全额退款，如果学员想转课，我司可以支持转课，但是学员坚持申请退课，退课违约需要支付相关退课费，因为该学员已经享受了两个月的服务，并且是因为个人原因违约。

平台跟进

2021-06-17 10:46:58

平台审核通过

2021-06-16 17:54:22

用户发起投诉

2021-06-16 17:54:20

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