苏宁易购天猫虚假宣传售后服务欺*消费者

2021-06-16

已完结

苏宁易购天猫官方旗舰店售前承诺7天无理由退货商家承担运费，专人上门取货。实际购买后发现款式性能不佳未拆货就退货但是商家拒绝承担退货运费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-30 17:58:31

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题苏宁天猫店表示已经联系您处理完毕，此投诉为您办理完结。如您的问题仍未得到解决，可以重新提交投诉，我们将继续为您跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2021-06-17 17:09:24

用户补充投诉

2021-06-16 20:10:35

补充内容

补充旺旺聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2021-06-16 20:09:44

用户发起投诉

2021-06-16 20:09:42

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传运费纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94848303

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