安能货物损坏且有丢失现象
已完结
从福建漳州发至辽宁丹东,5箱水果外包装损坏严重,并且水果有丢失,公司不予任何赔偿,快递员和签收人都可证明。
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的300457764688理赔问题;处理结果:此单网点已经告知收件人在底单上做异常签收,也跟派件网点说了异常签收,但收件人底单上只写了自己的名字未备注破损问题,属于正常签收,正常签收的货物都没办法走公司理赔,1、站点已告知客户赔偿其909元受损金额,若下次有发货不是很多的话给他免除运费,如果发的货比较多就免一半运费;2、在福建当地市场为客户购买

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