淘宝购物验机屏幕破损，华为售后开了退机单

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

已收到商家退款

顺丰几次电联，愿意承担责任，只要卖家联系退货即可。本人和卖家联系，卖家许诺联系快递，并答应收到退货就退款，但是顺丰那边说卖家一直不让顺丰工作人员上门取件。卖家一面承认退货，一面不让顺丰上门取件，两面三刀。