国美真快乐不发货并诱导消费者

网友保保 2021-06-19

已完结

5月17号在国美电器电商平台真快乐举行活动，通过领取购物券，5279元购买了一部苹果12绿色128g手机，目前都没有真正发货，咨询在线客服一直以活动火爆，订单量大为由进行解释，以发放50元优惠券为诱惑诱导我进行退货。我不认可客服的订单量大，活动火爆的理由，订单里面的物流信息就已经显示，5月17号订单商品就已经显示分拣完成了，就是没有更新物流信息，一 直没发出来。6月19日在国美真快乐app上，是可以看到苹 果12 128G手机 绿色是有现货的，咨询客服也是说有现货的，还可以下单购买，但是商家就是故意拖着不发货，我认为真快乐平台涉嫌虚假活动，侵犯我作为消费者的公平交易权。同时购买金额较大，拒不发货涉嫌非法集资。我的诉求是商家尽快发货，28号之前发出货物，并给予延误发货补偿

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用户评价

2021-06-24 14:12:58

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企业完结

2021-06-21 10:50:48

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2021-06-21 10:16:41

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2021-06-19 22:23:27

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2021-06-19 22:23:25

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